一、引言：供应链“粘性”是被动元件企业的护城河

在电子制造领域，被动元件（如电容、电阻、电感）虽然单价低、技术门槛相对有限，但其对整机良率和产品稳定性影响极大。因此，终端品牌与元器件厂商之间的合作一旦建立，往往具有高度稳定性和持续性。

作为中国本土领先的电子陶瓷及被动元件厂商，潮州三环（CCTC） 近年来不断深化与下游客户的关系，逐步从“备胎”走向“主力”，构建起具有“高粘性”的供应链生态圈。

本文将从客户结构、合作模式、产品适配、交付服务等多个维度，解析潮州三环如何通过全方位策略，打造出自身在消费电子、工业控制、新能源汽车等领域的供应链壁垒。

二、潮州三环（CCTC）主要客户结构概览

根据公开资料与产业链调研，潮州三环的客户覆盖以下核心领域：

1. 消费电子终端品牌商

• 典型客户：OPPO、vivo、小米、联想、荣耀、TCL、华为终端（部分）

• 合作模式：通过EMS厂、ODM商联合导入MLCC、电阻等基础被动件

2. ODM/EMS代工制造商

• 典型客户：比亚迪电子、闻泰科技、华勤、龙旗、仁宝、广达等

• 订单特征：体量大、稳定性强、价格敏感度高、交期要求严格

3. 工业/电力电子厂商

• 典型客户：正泰电器、三菱电机（中国）、施耐德（OEM级）

• 合作方式：定制陶瓷材料、高压电容器等

4. 新能源与车载电子客户

• 典型客户：宁德时代、比亚迪、长城汽车、零跑汽车、蜂巢能源

• 产品应用：车规级MLCC、电阻、电感，适配车身控制、BMS、OBC等模块

三、构建高客户粘性的五大核心策略

1. 材料垂直整合能力：从源头控制一致性

潮州三环以电子陶瓷材料起家，拥有粉体—陶瓷片—元件—封装全链条整合能力，尤其在MLCC与片式电阻方面的基础材料自主配方与量产能力强，这使其在与客户定制开发合作中具备响应快、成本优、可靠性强的核心竞争力。

✔ 案例：为某国内手机厂商定制高Q值滤波磁珠，仅用6个月从材料配方到批量交付。

2. 产品规格覆盖广：降低客户替代成本

CCTC已建立涵盖0201/0402/0603/0805/1206/1210 等常用封装的被动件产品库，兼容国际标准。客户在BOM标准化、平台化设计中倾向于选用同一家厂商提供多个料号，以降低测试、管理和备货成本。

这种“全规格覆盖+一站式服务”的产品策略提升了客户切换成本，强化了长期合作关系。

3. 快速交付与柔性产能：强化合作安全感

客户对交期稳定性极为敏感。潮州三环通过潮州总部 + 惠州 + 成都 + 苏州四地布局，实现生产基地就近化、交付本地化，并部署数字化MES系统，以支持柔性排产。

在疫情或供应链波动时期，CCTC依然保持高达95%以上的订单准交率，获得客户“稳定供应商”评价。

4. 联合开发与前端介入：从设计源头绑定客户

CCTC与头部ODM和终端客户开展协同开发（Joint Design），例如在智能穿戴、TWS耳机、小家电等对空间、功耗要求极高的场景中，共同推动新材料、新封装导入。

这种“共同验证—共同导入”的模式，往往意味着客户一旦在主板设计中使用其元件，在未来3~5年生命周期内更换可能性极低，进一步增强客户黏性。

5. 完善售后服务与技术支持团队

• 提供现场FAE支持，协助客户选型、布局、电气仿真

• 对重要客户实行“重点项目专人跟进机制”

• 快速响应失效分析、逆向追溯、批次验证等需求

服务能力不仅保障产品使用稳定性，也构建起客户对品牌的“信任感”。

四、客户评价与复购率：高黏性的体现指标

据部分代理渠道与客户端反馈，潮州三环在以下方面具备正面口碑：

五、未来展望：从“被选中”到“不可替代”

潮州三环通过材料技术、产能协同、交付能力、全方位客户支持等多维组合，构建出高粘性、高稳定性的供应链关系网络。

在未来，随着：

• 国产化率持续提升

• 车规级与高端消费电子品类拓展

• ESG与绿色制造成为行业关注重点

CCTC若能继续优化客户协同机制、加强定制能力与海外市场开拓，有望从“被选中”成长为客户“不可替代”的战略合作伙伴。

六、结语：潮州三环的供应链策略是对长期主义的最好注解

在当今电子行业周期性与不确定性并存的环境下，潮州三环（CCTC）没有选择一味追求规模扩张，而是稳扎稳打，以客户为中心，通过技术、交付、服务的全维能力，逐步构建起稳固、高黏性的客户网络。

这不仅是潮州三环的增长秘诀，也是中国电子元件企业走向全球化的必经之路。